ساخت بزرگترین چرخ وفلک ایران موسوم به پروژه چشم اصفهان
مصاحبه کامل مدیر مجتمع های سیاحتی فرهنگی و ورزشی سپاهان وابسته به شهرداری اصفهان با روزنامه دنیای اقتصاد در تاریخ15/11/97
آنچه این روزها در اصفهان در حال رخ دادن است، در نوع خود منحصر بهفرد است. تفکر هزینهبر بودن فرهنگ، در این سیستم مدیریتی، رو به زوال است. دید مدیریت شهری اصفهان به فرهنگ، اینگونه است که با فرهنگسازی و ایجاد بسترهای فرهنگی متنوع برای شهروندان قصد درآمدزایی دارد. یکی از شرکتهای وابسته به شهرداری اصفهان که میتواند به این مهم تحقق بخشد، "شرکت توسعه مجتمعهای سیاحتی، فرهنگی و ورزشی سپاهان" به مدیریت «علی معینی» است. این امر موجب شد تا خبرنگار دنیای اقتصاد اصفهان، به دیدار ایشان برود و سوالات خود را از این مدیر جوان مطرح کند.این شرکت شامل چه بخشهایی میشود؟ این شرکت در حال حاضر، بهرهبرداری از مناطق مختلف گردشگری شهر اصفهان از جمله: منطقه نمونه گردشگری صفه، دارای اماکن تفریحی-ورزشی تلهکابین، زیپلاین، سالن بولینگ و مجتمع پذیرایی بام اصفهان را در اختیار دارد. تلهسییژ ناژوان و شهررویاها از دیگر مجموعههای تحت مدیریت شرکت است و مذاکراتی درخصوص اضافهشدن پارک شمال شهر اصفهان (باغ فدک) به این شرکت انجام و موضوع مذکور در حال پیگیری است.در ابتدای قبول مسوولیت در شرکت، با چه مشکلاتی روبرو بودید؟ در ابتدای ورود تیم جدید به شرکت، متوجه شدیم که متاسفانه علیرغم ۲۰ سال سابقه فعالیت، با وجود تمام زحماتی که در طول تمامی دوران گذشته کشیده شده است، چارت سازمانی و شیوهنامه مناسب برای بخشهای مختلف وجود نداشت. علاوه بر این موارد، تورم نیروی ناکارامد نظیر دیگر بخشهای شهرداری، در این شرکت نیز وجود داشت که نیاز به تعدیل و جذب نیرو در موازات تهیه چارت سازمانی اصلاح گردید. طی بررسیهای ابتدایی در حوزه مالی با عدم شفافیت در عقد قرارداد، وجود انبوهی از مشکلات اقتصادی و اداری مواجه شدیم، بهعنوان مثال: بعد از اتمام دوره مدیریت قبل، سعی شد تفاهمنامهای مجعول در پروندهها کارسازی شود که در صورت تصویب آن، تنها در یک بند هزینهای بالغ بر سی میلیارد ریال به شرکت تحمیل میشد. این موضوع اساس فساد مالی بود که به بازرسی شهرداری اصفهان گزارش گردید. از نظر مالیاتی و بیمهای نیز پروندههایی وجود داشت شامل: عدم پرداخت به موقع لیست بیمه، حق بیمه پرسنل در یکی از ماه ها و موضوع پرونده های مالیاتی در یکی از موارد، عدم پرداخت مالیات ابرازی در سال های 1393 و 1394 که منجر به ارجاع به اجراییه، مسدود شدن کلیه حسابها و کسر کامل مطالبات از حسابهای شرکت شد. یکی از قراردادهای مبهم و شبههدار این شرکت موضوع برگزاری جشن نوروز ۹۵ در شهررویاها به مبلغ 000/000/000/25 ريال بود که پس از بررسی تحویل اداره کل بازرسی شهرداری اصفهان گردید و پرونده در حال پیگیری و بررسی دقیق است. این قرارداد نمونهای از بینظمی مالی در شرکت است. از اساسیترین مسائل "مجتمعهای گردشگری" نیاز به دریافت گواهی استاندارد است که در اماکن تحت مدیریت این شرکت با وجود تمام تلاش انجام شده، فعالیتهای نهایی و اساسی برای استاندادسازی انجام نشده بود و این اماکن در طول ۱۱ سال در تلهکابین، 3 سال در تلهسییژ و ۵ سال در شهررویاها موفق به اخذ گواهی مذکور نگردید و حجم بالای هزینه استانداردسازی مانع ورود مدیریت های پیشین در ادوار مختلف و حل این بحران اساسی بوده است. مواجهه با مجموعهای که پس از گذشت چهار ماه از افتتاح، کارایی ۱۰۰ درصدی آن به ۴۰ درصد رسیده بود و عدم مدیریت صحیح، منجر به تعطیلی دستگاههایی با سازههای چند میلیاردی شده بود. بهعنوان نمونه: در مجموعه تفریحی شهررویاها ساختمان "سفر به فضا" بهدلیل عدم واردات قطعات مورد نیاز تعطیل بود.چه اقداماتی برای رفع این مشکلات انجام دادید؟ در راستای حل مشکلات شرح وظایف بخشها و افراد مشخص و برنامهریزی به منظور برقراری نظم و ترتیب در حوزه نیروی انسانی انجام شد. در بهترین زمان درآمدزایی و بهرهبرداری سودده تلهسییژ از اردیبهشتماه سال 1397 این مجموعه توسط ادارهکل استاندارد استان به حالت تعلیق درآمد و در کوتاهترین زمان ممکن فرآیند استانداردسازی آغاز گردید. در طول مدت ۳ ماه تلاش بدون وقفه و صرف هزینههای گزاف، شرکت موفق به اخذ گواهی استاندارد گردید. در ماههای ابتدای تحویل شرکت (ماههای دی و بهمن 1396) تمام ظرفیت شهربازی مورد بهره برداری قرار گرفت و آماده ارائه خدمات به شهروندان گرامی و مسافران محترم نوروزی شد.لازم به توضیح است در ابتدای کار اجبار به تعطیلی تلهکابین بهدلیل مشکلات فنی و عدم وجود قطعات در انبار شرکت وجود داشت و موضوع تهیه و تولید قطعات مورد نیاز به سرعت در دستور کار قرار گرفت و طی دو ماه مراحل ساخت و نصب قطعات به پایان رسید و تلهکابین مورد بهرهبرداری مجدد قرار گرفت.چه ماموریتهایی را برای خود در نظر گرفتهاید؟ توسعه زیرساخت و جذب سرمایهگذار گردشگری از اهداف شرکت در نظر گرفته شده است که جذب سرمایهگذار با وجود تحریمهای اقتصادی و بانکی با مشکلاتی مواجه شد و تمرکز شرکت برای مذاکره با سرمایه گذاران داخلی آغاز و به نتیجه رسید. از دیگر اقدامات، ایجاد برندینگ و هویت گردشگری برای شرکت، اعطای حکم نمایندگی گردشگری شهرداری اصفهان توسط شهردار محترم اشاره کرد. امیدواریم با حمایتهای مجموعه مدیریت شهری و نهادهای مرتبط، نسبت به توسعه و افزایش ظرفیت مراکز گردشگری اقدام گردد. دیگر ماموریت در نظر گرفته شده، توسعه شرکت با کمترین هزینه بود که بازاریابی شهری و تنوعسازی در منابع درآمدی در دستور کار قرار گرفت تا درآمد شرکت با اعمال افزایش قیمتها به صورت پایدار و مستمر محقق گردد. در همین راستا فرآیندهای عملیاتی و اجرایی اصلاح و روشهای نوین و بهروزی بهکارگیری شد. امروز میتوانیم مدعی اداره شرکت با کمترین هزینه باشیم. بهمنظور جذب گردشگران خارجی برنامهریزی انجام و مذاکرات هدفمند با برخی آژانسهای گردشگری و هتلها صورت پذیرفت تا نسبت به جذب این گروه از گردشگر اقدام گردد.توسعه گردشگری فرهنگی و ورزشی از دیگر اهداف مد نظر بوده است که با برگزاری رویدادهای متنوع، موفق به نیل به این هدف شدهایم، مدیریت و ارائه خدمات به مسافران نوروزی در پارک شمال شهر (باغ فدک) از برنامههای پیش روی این شرکت است.درخصوص اقدامات آتی عمرانی و اجرایی شرکت توضیحات خود را ارائه دهید در زمینه اقدامات اجرایی و عمرانی، میتوانم به افتتاح مرکز پرندهنگری، ایجادتغییرات در فاز اول شهررویا¬ها، توسعه تلهسییژ و طرحهایی نظیر «مجموعه پذیرایی توریستی» و «چشم اصفهان» اشاره نمود. در خصوص مرکز پرندهنگری، علیرغم موفقیتهای آن تا دستیابی به نتیجه مطلوب هنوز فاصله داریم بر همین اساس در نظر است با تدوین برنامهای جامع و مدون فصل جدیدی از فعالیتهای این مرکز را آغاز کنیم. دررابطه با فاز اول شهررویاها، بودجهای در نظر گرفته شده تا با اعمال تغییرات در کمترین زمان ممکن به اهداف مورد نظر دست یابیم. در تلهسییژ ناژوان با انجام مذاکرات هدفمند و جذب سرمایهگذار با مبلغ 000/000/000/25 ريال موفق به ساخت و بهرهبرداری از مجموعه پذیرایی توریستی ناژلند در ایستگاه دوم مجموعه با قابلیت زیست شبانه شهری شدیم که با توجه به فضا و طراحیهای صورتپذیرفته در راستای جذب گردشگران داخلی و خارجی بسیار موثر باشد. در مجموعه مذکور با تمرکز بر گذراندن دورههای زبان انگلیسی توسط پرسنل و استخدام مشاوران روانشناسی خدماتی، سعی در ارائه خدمات بهینه به مشتریان مد نظر قرار گرفته است. پروژه موسوم به چشم اصفهان، بزرگترین چرخوفلک ایران است که جانمایی آن در کوه نخودی انجام و طراحی آن بهنحوی است که از فراز آن نمای شهر اصفهان دیده شود، تلاش بر آن است طرح با نگاه همه جانبه به زیست شهر اصفهان، تاریخ و فرهنگ استان طراحی و مراحل آتی را سپری نماییم.
مجموعه گردشگری ناژلند
علاوه بر موارد عمرانی، ورود به مقوله تولید قطعات و تجهیزات ورزشی برای اولین بار و موفقیت در تولید پین بولینگ از اقدامات چشمگیر شرکت بوده است و تولید توپ بولینگ در راستای استقلال از نیاز به واردات مد نظر قرار گرفته است که در حال رفع مشکلات موجود جهت دستیابی به این مهم هستیم.خط دو تله کابین در چه مرحلهای است؟ اختصاص سرمایه سنگین جهت اجرا و بهرهبرداری از خط دو تلهکابین صفه و ایجاد حاشیه فراوان بهدلیل انجام عملیات ساخت و ساز در محدوده قلعه تاریخی شاهدژ در دوره مدیریت قبلی صورت پذیرفته و در دوره کنونی هیچ گونه اقدام عمرانی در منطقه عنوان شده انجام نگردیده است. با این وجود عزم جدی در تصمیمگیری از سوی میراث فرهنگی برای حل این مشکل دیده نمیشود، به پیشنهادات ارائه شده توسط شرکت پرداخته نمیشود و مشخص نیست این طرح باید مسکوت بماند، به اصلاحات نیاز دارد یا مشمول توقف کامل میگردد و به نظر میرسد برخی دغدغههای موجود در اینخصوص، اهداف دیگری را دنبال میکند.درخصوص مباحث مالی و در راستای کاهش هزینه و افزایش درآمد چه اقداماتی انجام شده است؟ در زمینه مالی با تمرکز بر کاهش هزینهها و تلاش بر چند وجهی کردن درآمدها سعی در سودآوری شرکت شده است. استقرار مستقیم منابعانسانی و بهبود بهرهوری پرسنل با وجود افزایش ۲۰ درصدی حقوق پرسنل طبق قانون کار منجر به کاهش هزینه 000/000/000/15 ريال در حقوق و دستمزد شده است. با وجود تورم لجام گسیختهای که در کشور وجود دارد با استقرار الگوی مناسب در قسمت درخواست کالاهای مورد نیاز شرکت حدود 000/000/000/10 ریال از هزینههای اداری و اجرایی شرکت را کاهش و با تقویت سیستم بازاریابی و بهبود الگوی بازاریابی با وجود توقف 4 ماهه تلهسییژ بهدلیل استاندارسازی و سایر مشکلات، تلهکابین بهدلیل تعمیرات سالیانه و وجود دیگر نواقص درآمدهای شرکت را بیش از 000/000/000/12 ریال افزایش دهیم. البته این مهم در کنار ایجاد موقعیتهای درآمدی جدید برای شرکت، همچنین اصلاح قراردادهای اجاره و نغییر الگوی آنها به مشارکتی (BOLT) انجام شده است.اقدامات فرهنگی و ورزشی این شرکت شامل چه برنامههایی میشود؟ در زمینه فعالیتهای فرهنگی، برگزاری جنگ رویاها در 10 سانس در محل سالن همایشهای مجموعه تفریحی شهررویاها، حمایت و ایجاد شرایط مناسب جهت اجرای موسیقی در نوروز 97 در منطقه نمونه گرشگری صفه و مجموعه تفریحی شهر رویاها، همکاری با سازمانهای مردم نهاد در قالب برنامههای پاکسازی، محیطزیست، همکاری و حمایت از اجرای رویدادهای فرهنگی نظیر آیین ادای احترام به زاون قوکاسیان منتقد فقید سینمای ایران میتوان اشاره کرد. در زمینه فعالیت های ورزشی تشکیل تیم بولینگ و کارتینگ بهعنوان دو ورزشی که شرکت عهدهدار مراکز آنها است و حضور در مسابقات لیگ قهرمانی کشور از عمدهترین اقدامات بوده است. حمایت از رویدادهای ورزشی و همکاری در اجرای این رویدادها همچون تور جهانی جودو و با حضور مربیان تراز اول جهان ویژه کودکان و نوجوانان در راستای برنامه اصفهان شهر دوستدار کودک و برگزاری مسابقات کشوری پهلوانی زورخانهای ساحل بوده است.همچنین در راستای مسوولیت اجتماعی اقداماتی همچون برگزاری مراسم یادبود شهدای سانچی و کاشت 100 اصله درخت به یاد این شهیدان در روز درختکاری، نامگذاری قطعهای بهعنوان بهشت سانچی و اکران مسابقات تیم ملی فوتبال در رقابتهای جامجهانی روسیه در راستای نشاط اجتماعی از جمله فعالیتهای شرکت بوده است.